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Droit de rétractation
Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes, selon lesquelles un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent principalement pas être attribuées à son activité commerciale ou professionnelle indépendante :
A. DROIT DE RETRAIT
DROIT DE RÉTRACTATION
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous prenez possession de la dernière marchandise.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer (fcs fitness nutrition and combat sports GmbH, Theilheimer Strasse 5a, 97318 Biebelried, Allemagne, e-mail : hello@vikingstore.ch)
au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier, téléphone, fax ou e-mail) de votre décision de vous retirer du présent contrat. Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice du
droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
CONSÉQUENCES DE L'ANNULATION
Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un type de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons), dans les plus brefs délais et à au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité.
Vous devez restituer ou remettre la marchandise dans les plus brefs délais et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié la résiliation du présent contrat.
Les retours/retours ne peuvent être envoyés qu’à l’adresse suivante :
Team Viking GmbH, Langgasse 72, 9008 Saint-Gall, Suisse
Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise.
Vous ne devez payer pour toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation de la marchandise qui n'est pas nécessaire pour vérifier la qualité, les propriétés et le fonctionnement de la marchandise.
INFORMATIONS GÉNÉRALES
1) Veuillez éviter d’endommager ou de contaminer les marchandises. Veuillez nous renvoyer la marchandise dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et tous les éléments d'emballage. Si nécessaire, utilisez un emballage extérieur protecteur. Si vous n'avez plus l'emballage d'origine, assurez-vous d'être suffisamment protégé contre les dommages dus au transport en utilisant un emballage approprié.
2) Veuillez ne pas nous renvoyer les marchandises en port dû.
3) Veuillez noter que les points 1-2 mentionnés ci-dessus ne constituent pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation.
Remarques:
1. La Commission européenne propose une plateforme de résolution des litiges en ligne (OS) pour les consommateurs, que vous pouvez trouver sur http://ec.europa.eu/consumers/odr/
2. Nous ne sommes ni disposés ni obligés de participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.
B. FORMULAIRE D'ANNULATION
Si vous souhaitez résilier le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer :